Für Anti-Aging & Longevity

Patienten kommen jahrelang — wenn niemand sie vergisst

Die Botox-Patientin vergisst den Folgetermin nach 4 Monaten. Der Beratungspatient bucht nie. Stammkunden werden wie Neupatienten behandelt. AesthOS sorgt dafür, dass niemand durchs Raster fällt — automatisch.

Ärztin im Beratungsgespräch mit einer Patientin in einer hellen Anti-Aging Praxis

Die Patient Journey

Von der Erstbehandlung bis zum VIP-Status — ein Kreislauf, der Ihre Patienten bindet.

Unterspritzung dokumentieren

Produkt aus dem Katalog wählen (Botox, Filler, Skinbooster, PRP), Zone zuordnen, Charge verknüpfen. Lagerbestand wird automatisch abgebucht. Foto mit automatischer Zuordnung.

Beratungs-Nachverfolgung startet automatisch

Hat sich der Patient noch nicht für eine Behandlung entschieden? AesthOS trackt automatisch den Follow-up-Status. Nach 28 Tagen erscheint eine Erinnerung im Dashboard.

Folgetermin mit automatischer Erinnerung

Folgetermin direkt bei Checkout buchen. Automatische SMS- und E-Mail-Erinnerung 24h/48h vorher. Kein Patient geht verloren.

VIP-Markierung setzen

Stammkunden als VIP markieren. VIP-Label in der Patientenakte für besondere Aufmerksamkeit am Empfang.

Behandlungsverlauf nachvollziehen

Zeitleiste mit allen Behandlungen, Fotos und Rechnungen. Vorher/Nachher-Vergleich für die Beratung.

Die vier größten Schmerzpunkte

Patient vergisst Nachbehandlung

Der Patient vergisst die nächste Botox-Behandlung nach 4 Monaten. Sie verlieren nicht einen Termin, sondern einen langfristigen Kunden.

→ Folgetermin direkt bei Checkout buchen. Automatische Erinnerungen — und wenn der Patient trotzdem nicht kommt, erkennt AesthOS das Muster und erstellt eine Aufgabe für Ihren Empfang.

Manuelle Erinnerungen kosten Stunden

Jeder nicht abgesagte Termin kostet 300–500 € Umsatzverlust. Ihr Empfangsteam telefoniert 2 Stunden pro Woche hinterher — Zeit, die für Patienten vor Ort fehlt.

→ Automatische Terminerinnerungen 24h/48h vorher per SMS und E-Mail. No-Show-Rate sinkt messbar.

Stammkunden werden wie Neupatienten behandelt

Stammkunden, die seit Jahren kommen, werden genauso behandelt wie Neupatienten. Keine besondere Kennzeichnung, keine persönliche Ansprache.

→ VIP-Markierung in der Patientenakte. Empfang sieht sofort, wer besondere Aufmerksamkeit verdient.

Beratungspatienten verschwinden nach dem Erstgespräch

Ein Interessent kommt zur Beratung und geht. Niemand fasst systematisch nach. Viele buchen nie — und Sie wissen nicht einmal, welche.

→ Automatische Beratungs-Nachverfolgung: 28-Tage Follow-up, Conversion-Tracking und Pipeline-Übersicht. Danach übernimmt die Patientenbindung — kein Patient fällt durch das Raster.

Relevante Module

Unterspritzungen

30 Sekunden pro Behandlung — Produkt, Zone, Charge, fertig

Terminplanung

Folgetermin direkt bei Checkout buchen

SMS & E-Mail

Weniger No-Shows durch automatische Erinnerungen

Patientenakte

Stammkunden sofort erkennen — VIP-Markierung

Beratungs-Nachverfolgung

Wer hat beraten, aber nicht gebucht?

Patientenbindung

Erkennt Abwanderung, bevor sie passiert

Kostenvoranschlag

In unter 2 Minuten, Split-Tax automatisch

Abrechnung

Keine vergessene Rechnung, DATEV per Klick

Häufige Fragen

Wie verfolgt AesthOS Beratungspatienten automatisch nach?

Nach einem Erstgespräch trackt AesthOS automatisch den Follow-up-Status. Nach 28 Tagen ohne Buchung erscheint eine Erinnerung im Dashboard. Ihr Team sieht eine priorisierte Liste aller offenen Beratungen mit Empfehlung zum nächsten Schritt.

Was passiert, wenn ein Patient seinen Folgetermin vergisst?

AesthOS erkennt überfällige Patienten automatisch und erstellt Aufgaben für Ihr Empfangsteam. Zusätzlich werden SMS- und E-Mail-Erinnerungen 24/48 Stunden vor jedem Termin versendet — mit Consent-Prüfung nach DSGVO.

Kann ich Stammkunden besonders kennzeichnen?

Ja. VIP-Markierungen in der Patientenakte sorgen dafür, dass Ihr Empfang Stammkunden sofort erkennt. Die VIP-Kennzeichnung ist in der gesamten Akte sichtbar — vom Dashboard bis zur Terminplanung.

Ist AesthOS auch für reine Beratungs- und Injektionspraxen geeignet?

Ja. AesthOS ist nicht auf chirurgische Eingriffe beschränkt. Module wie Beratungs-Nachverfolgung, Patientenbindung, Kalender und Dokumentvorlagen sind speziell auch für Praxen mit minimal-invasiven Behandlungen wie Botox, Filler, PRP oder Laser konzipiert.