Patientenbindung
Kein Patient geht verloren
Patienten bleiben weg — und Sie merken es erst, wenn der Terminslot leer bleibt. AesthOS identifiziert automatisch Storno-Risiken, drohende Abwanderung und ungenutzte OP-Chancen. Ihr Empfangsteam bekommt eine priorisierte Aufgabenliste und kontaktiert gezielt — per Telefon, SMS oder Brief.
Kennen Sie das?
Typische Herausforderungen — und wie AesthOS sie löst.
Patienten kommen nicht wieder — und niemand merkt es. Erst nach 6 Monaten fällt auf, dass Frau Müller seit April nicht mehr da war.
AesthOS erkennt überfällige Wiedervorstellungen und erstellt automatisch Aufgaben. Ihr Empfangsteam sieht morgens: Wer braucht heute einen Anruf?
Empfang ruft an, Patient lehnt ab — und nächste Woche steht derselbe Patient wieder auf der Liste.
Jedes Kontaktergebnis wird dokumentiert: Abgelehnt, nicht erreichbar, Termin gebucht. Kein doppelter Anruf, keine verlorene Information.
20 Stornierungen im Monat — und jede überrascht. Der Terminslot bleibt leer, weil niemand vorher anruft.
Storno-Risiken werden erkannt, bevor der Patient absagt. Proaktiver Anruf am Vortag kann den Termin retten.
Keine Ahnung, ob Ihr Recall funktioniert. Wie viele Patienten kommen tatsächlich zurück? Niemand zählt.
Dashboard mit Klartext: 87 Patienten kontaktiert, 34 Termine gebucht, geschätzter Umsatz ~12.000 EUR.
Was AesthOS mitbringt
Automatische Aufgaben
Das System erkennt überfällige Patienten, Storno-Risiken und Abwanderung — und erstellt priorisierte Aufgaben. Kein manuelles Suchen.
Ampel-Priorisierung
Hoch, Mittel, Niedrig — sortiert nach Dringlichkeit. Stornierungen vor Wiedervorstellungen, Wiedervorstellungen vor Abwanderung.
Kontakt in 10 Sekunden
SMS, E-Mail oder Brief direkt aus der Aufgabe senden. Vorlagen mit Patientenname und Klinikdaten. Kein Copy-Paste.
Ergebnisse dokumentieren
1 Klick: Termin gebucht, abgelehnt, nicht erreichbar. Wiedervorlage setzen. Unter 10 Sekunden pro Kontakt.
Serienbrief & Export
Mehrere Patienten auswählen, Sammel-PDF drucken oder als CSV exportieren. Für Lettershop oder Offline-Bearbeitung.
Auto-Erledigung
Patient bucht eigenständig einen Termin? Die Aufgabe wird automatisch als erledigt markiert. Kein überflüssiger Anruf.
Wird besser mit der Zeit
Kontaktergebnisse fließen zurück: Das System lernt, welche Patienten tatsächlich kommen — und priorisiert immer genauer.
DSGVO-ready
Kein Kontakt ohne Einwilligung. Patienten können jederzeit widersprechen. Alle Aktionen im Audit-Trail.
Weiterführende Ratgeber
Rechtliche Grundlagen
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